Pre-servicio
Ingenieros profesionales que brindan asesoramiento técnico previo a la venta y orientación para respaldar la planificación, como la selección de unidades, la combinación y el diseño de salas, responden preguntas difíciles que encuentra el usuario durante el uso y brindan orientación técnica.
La venta
Nuestra empresa enviará personal profesional y técnico al lugar de instalación para la instalación y puesta en marcha de la unidad tras recibir la notificación del usuario, y garantizará su correcta aceptación. La unidad estándar se encargará de guiar la instalación y la puesta en marcha.
Servicio posventa
El período de garantía: a partir de la fecha de aceptación o la fecha de un año de garantía acumulada 1.000 horas (lo que ocurra ambos), como resultado de piezas ensambladas en fábrica, negligencia o diseño inadecuado y selección de materias primas y otras razones causaron el daño u otra falla de la unidad, puede ser responsable de la garantía por parte del proveedor.
Siempre nos adherimos al alto sentido de responsabilidad, para proporcionar un sistema de servicio posventa mejorado que incluye instrucciones de instalación, manual de operación detallado, capacitación de proceso completa, forma de gestión correcta de los trabajadores, para ayudar a nuestros socios a resolver todas las preocupaciones de manera oportuna en la producción futura.
01
Para garantizar el buen funcionamiento de la línea de producción, organizaremos que personal técnico integral permanezca allí para brindar el apoyo necesario, hasta que la línea funcione sin problemas y de manera continua durante un período de tiempo.
02
Durante el período de garantía, las piezas de repuesto que no sean causadas por el hombre se reemplazarán gratuitamente, y el período de garantía se pospondrá en consecuencia. Las piezas de repuesto reemplazadas fuera del período de garantía se reemplazarán oportunamente y se cobrarán únicamente al costo.
03
Independientemente de si está o no dentro del período de garantía, le responderemos en un plazo de dos horas tras recibir la información sobre la avería de la línea de maquinaria. De ser necesario, enviaremos un técnico para que repare la línea de maquinaria lo antes posible. Nuestro personal no se marchará hasta que se haya solucionado la avería y la línea funcione correctamente.
04
Para garantizar el buen funcionamiento de la línea de producción, además de los datos de texto proporcionados, también organizaremos personal técnico para capacitar al personal de operación y mantenimiento de los clientes, hasta que puedan dominar todos los procedimientos de operación y mantenimiento de manera completa y hábil.
05
Realizaremos al menos una visita anual tras la venta de nuestra máquina. Ante cualquier duda, realizaremos una corrección exhaustiva para que el equipo anterior se ajuste a las nuevas necesidades.
06
Ofrecemos a nuestros socios servicios gratuitos de consultoría tecnológica a largo plazo.
07
El período de garantía será de un año a partir de la fecha de aceptación definitiva.