Pre-servicio
Ingenieros profesionales que brindan asesoramiento técnico previo a la venta y orientación en apoyo de la planificación, como selección de unidades, combinación y diseño de salas, responden preguntas difíciles que encuentra el usuario durante el uso y brindan orientación técnica.
La venta
Nuestra empresa enviará personal profesional y técnico al lugar de instalación para la instalación y puesta en servicio de la unidad después de recibir la notificación del usuario, y hará un buen trabajo con la aceptación del usuario. La unidad estándar es responsable de guiar la instalación y puesta en servicio.
Servicio posventa
El período de garantía: a partir de la fecha de aceptación o la fecha de un año de garantía acumulada de 1.000 horas (lo que ocurra en ambos casos), como resultado de negligencia en el montaje de piezas de fábrica o diseño inadecuado y selección de materias primas y otras razones causaron el daño u otra falla de la unidad, puede ser responsable de la garantía por parte del proveedor.
Siempre nos adherimos al alto sentido de responsabilidad, para proporcionar un sistema de servicio postventa mejorado que incluya instrucciones de instalación, manual de operación detallado, capacitación de proceso completa, forma de gestión correcta de los trabajadores, para ayudar a nuestros socios a resolver todas las preocupaciones de manera oportuna en la producción futura.
01
Para garantizar el buen funcionamiento de la línea de producción, organizaremos que personal técnico integral permanezca allí para brindar el apoyo necesario, hasta que la línea funcione sin problemas y de manera continua durante un período de tiempo.
02
Dentro del período de garantía, las piezas de repuesto que no sean causadas por el hombre se reemplazarán de forma gratuita y el período de garantía se pospondrá en consecuencia. El reemplazo de piezas de repuesto fuera del período de garantía se proporcionará de manera oportuna y se cobrará solo al costo.
03
Ya sea durante el período de garantía o no, le responderemos dentro de las dos horas siguientes a la recepción de la información sobre la avería de la línea de máquinas. Si es necesario, enviaremos un técnico para que repare la línea de máquinas lo antes posible. Nuestro personal no se marchará hasta que se haya solucionado la avería y la línea funcione correctamente.
04
Para garantizar el buen funcionamiento de la línea de producción, además de los datos de texto proporcionados, también organizaremos personal técnico para capacitar al personal de operación y mantenimiento de los clientes, hasta que puedan dominar todos los procedimientos de operación y mantenimiento de manera completa y hábil.
05
Realizaremos al menos una visita cada año después de la venta de nuestra máquina. En caso de consultas de los clientes, realizaremos una rectificación seria para que el equipo anterior se ponga a la altura de los requisitos en la nueva situación.
06
Ofrecemos a nuestros socios servicios gratuitos de consultoría tecnológica a largo plazo.
07
El período de garantía será de un año a partir de la fecha de aceptación final.