Pre-sèvis
Enjenyè pwofesyonèl pou bay konsèy teknik pre-lavant ak gidans pou sipòte planifikasyon an, tankou seleksyon inite, matche, konsepsyon chanm, reponn kesyon difisil itilizatè a rankontre pandan itilizasyon an epi bay gidans teknik.
Vann lan
Konpayi nou an ap voye pèsonèl pwofesyonèl ak teknik nan sit enstalasyon an pou enstalasyon ak komisyonin inite a apre yo fin resevwa notifikasyon itilizatè a, epi fè yon bon travay ak akseptasyon itilizatè a. Inite estanda a responsab pou gide enstalasyon an, komisyonin an.
Sèvis apre sèvis
Peryòd garanti a: apati dat akseptasyon an oswa dat garanti yon ane a akimile 1,000 èdtan (kèlkeswa sa ki rive toulede), kòm rezilta neglijans pyès ki te asanble nan faktori a oswa move konsepsyon ak seleksyon matyè premyè ak lòt rezon ki te lakòz domaj la oswa lòt defo inite a, founisè a ka responsab pou garanti a.
Nou toujou respekte gwo sans responsablite a, pou bay yon sistèm sèvis apre-lavant amelyore ki gen ladan enstriksyon enstalasyon, manyèl operasyon detaye, fòmasyon konplè sou pwosesis la, bon fason pou jere travayè yo, pou ede patnè nou yo rezoud tout enkyetid yo alè nan pwodiksyon nan lavni.
01
Pou asire bon fonksyònman liy pwodiksyon an, nou pral fè aranjman pou yon teknisyen konplè pou rete la pou sipò nesesè, jiskaske liy lan fonksyone byen epi kontinyèlman pandan yon peryòd tan.
02
Pandan peryòd garanti a, pyès rezèv ki pa domaje pa moun ap ranplase gratis, epi peryòd garanti a ap ranvwaye kòmsadwa. Ranplasman pyès rezèv ki pa nan peryòd garanti a ap fèt alè epi yo pral fè w peye sèlman nan pri a.
03
Kit pandan peryòd garanti a oswa non, nou pral reponn nan de zèdtan apre nou fin resevwa enfòmasyon sou pann liy machin nan. Si sa nesesè, nou pral fè aranjman pou yon teknisyen repare liy machin nan pi vit posib. Anplwaye nou yo p ap kite jiskaske pwoblèm nan rezoud epi liy lan fonksyone byen.
04
Pou asire bon fonksyònman liy pwodiksyon an, anplis done tèks yo bay la, nou pral fè aranjman tou pou pèsonèl teknik pou fòme pèsonèl operasyon ak antretyen kliyan yo, jiskaske yo ka metrize tout pwosedi operasyon ak antretyen yo nèt ale epi avèk ladrès.
05
Nou pral fè omwen yon vizit chak ane apre nou fin vann machin nou an. Pou kesyon kliyan yo, nou pral fè yon bon jan koreksyon pou nou ka eseye adapte ansyen ekipman an ak egzijans nouvo sitiyasyon an.
06
Nou bay patnè nou yo sèvis konsiltasyon teknoloji alontèm gratis.
07
Peryòd garanti a ap yon ane apati dat akseptasyon final la.