Voordienst
Professionele ingenieurs kunnen voorafgaand aan de verkoop technisch advies en begeleiding bieden ter ondersteuning van de planning, zoals het selecteren van units, het matchen en het ontwerpen van ruimtes. Ook kunnen ze moeilijke vragen beantwoorden die de gebruiker tijdens het gebruik tegenkomt en technische begeleiding bieden.
De verkoop
Ons bedrijf zal professioneel en technisch personeel naar de installatieplaats sturen voor installatie en inbedrijfstelling van de unit na ontvangst van de gebruikersmelding, en goed werk leveren met de acceptatie van de gebruiker. Standaardunit verantwoordelijk voor het begeleiden van installatie, inbedrijfstelling.
Na-service
De garantieperiode: vanaf de datum van acceptatie of de datum van één jaar garantie opgebouwd uit 1.000 uur (afhankelijk van wat beide plaatsvindt), als gevolg van onderdelen, fabrieksmontage, nalatigheid of onjuist ontwerp en selectie van grondstoffen en andere redenen die de schade of andere eenheidsfout hebben veroorzaakt, kan de leverancier verantwoordelijk zijn voor de garantie.
Wij houden ons altijd aan een hoog verantwoordelijkheidsgevoel om een verbeterd aftersales-servicesysteem te bieden, inclusief installatie-instructies, een gedetailleerde bedieningshandleiding, volledige procestraining, correcte personeelsmanagementmethoden en om onze partners te helpen alle zorgen in de toekomstige productie op tijd op te lossen.
01
Om ervoor te zorgen dat de productielijn goed blijft draaien, zorgen wij ervoor dat er voldoende technisch personeel aanwezig is voor de nodige ondersteuning, totdat de lijn een tijdje soepel en ononderbroken blijft draaien.
02
Binnen de garantieperiode worden reserveonderdelen die niet door de mens zijn veroorzaakt gratis vervangen en wordt de garantieperiode dienovereenkomstig uitgesteld. Vervanging van reserveonderdelen buiten de garantieperiode wordt tijdig en tegen kostprijs geleverd.
03
Of het nu tijdens de garantieperiode is of niet, we zullen binnen twee uur na ontvangst van de informatie over de storing van de machinelijn reageren. Indien nodig zullen we zo snel mogelijk een technicus regelen om de machinelijn te repareren. Onze medewerkers zullen niet vertrekken totdat de storing is verholpen en de lijn weer goed werkt.
04
Om de goede werking van de productielijn te garanderen, zorgen wij naast de verstrekte tekstuele gegevens ook voor technisch personeel om het bedienings- en onderhoudspersoneel van de klanten op te leiden, totdat zij alle bedienings- en onderhoudsprocedures volledig en vakkundig beheersen.
05
Wij zullen minstens één keer per jaar langskomen nadat onze machine is verkocht. Voor de vragen van klanten zullen wij een serieuze rectificatie uitvoeren om de vorige apparatuur te laten proberen bij te benen met de vereisten in de nieuwe situatie.
06
Wij leveren onze partners gratis langetermijn technologische adviesdiensten.
07
De garantieperiode bedraagt één jaar vanaf de datum van definitieve aanvaarding.