Pre-serviciu
Ingineri profesioniști care oferă consultanță tehnică pre-vânzare și îndrumare în sprijinul planificării, cum ar fi selecția unităților, potrivirea, proiectarea camerei, răspund la întrebări dificile întâlnite de utilizator în timpul utilizării și oferă îndrumare tehnică.
Vânzarea
Compania noastră va trimite personal tehnic și profesionist la locul de instalare pentru instalarea și punerea în funcțiune a unității după primirea notificării utilizatorului și va face o treabă bună cu acceptarea utilizatorului. Unitatea standard este responsabilă de îndrumarea instalării și punerii în funcțiune.
Servicii post-serviciu
Perioada de garanție: de la data acceptării sau de la data unui an de garanție acumulat 1.000 de ore (oricare survine ambele), ca urmare a neglijenței asamblarii din fabrică a pieselor sau a proiectării și selecției necorespunzătoare a materiilor prime sau a altor motive care au cauzat deteriorarea sau alte defecțiuni ale unității, furnizorul poate fi responsabil pentru garanție.
Aderăm întotdeauna la un înalt simț al responsabilității, pentru a oferi un sistem îmbunătățit de servicii post-vânzare, inclusiv instrucțiuni de instalare, manuale de utilizare detaliate, instruire completă privind procesul, modul corect de gestionare a lucrătorilor, pentru a ajuta partenerii noștri să rezolve toate problemele în timp util în producția viitoare.
01
Pentru a asigura buna funcționare a liniei de producție, vom aranja angajarea unei persoane tehnice complete care să rămână acolo pentru asistența necesară, până când linia funcționează fără probleme și continuu pentru o perioadă de timp.
02
În perioada de garanție, piesele de schimb care nu au suferit daune umane vor fi înlocuite gratuit, iar perioada de garanție va fi amânată în mod corespunzător. Înlocuirea pieselor de schimb în afara perioadei de garanție se va asigura la timp și se va factura contra cost.
03
Indiferent dacă se află în perioada de garanție sau nu, vom răspunde în termen de două ore de la primirea informațiilor despre defecțiunea liniei mașinii. Dacă este necesar, vom aranja un specialist pentru a repara linia mașinii cât mai curând posibil. Personalul nostru nu va pleca până când defecțiunea nu este remediată și linia nu funcționează corect.
04
Pentru a asigura buna funcționare a liniei de producție, pe lângă datele text furnizate, vom aranja și personal tehnic pentru a instrui personalul de operare și întreținere al clienților, până când aceștia pot stăpâni complet și cu competență toate procedurile de operare și întreținere.
05
Vom face cel puțin o vizită în fiecare an după ce mașina noastră va fi vândută. Pentru întrebările clienților, vom face o rectificare serioasă pentru a face ca echipamentul anterior să încerce să revină asupra cerințelor în noua situație.
06
Oferim gratuit servicii de consultanță tehnologică pe termen lung partenerilor noștri.
07
Perioada de garanție va fi de un an de la data recepției finale.